Comunicação clara: combine tudo antes do encontro

A maioria dos desentendimentos acontece porque algo não foi combinado. Uma conversa clara antes do encontro resolve quase tudo.

O que combinar

• Valor e tempo: quanto custa e quanto tempo está incluído
• Local: local próprio, hotel ou deslocamento, e se há custo extra
• Pagamento: forma e momento (antes, no início, no final)
• Limites: o que está e o que não está incluído
• Política de atrasos e cancelamentos

Seja direta, sem ser grosseira

Mensagens objetivas são profissionais. Não é preciso se justificar por suas regras; basta informá-las com educação.

Registre por escrito

Combinar pelo WhatsApp deixa tudo registrado e evita o "não foi isso que você disse".

Para clientes

Leia o anúncio, pergunte o que não estiver claro e respeite as respostas. Tentar renegociar no momento do encontro é desrespeitoso.